Seminář objasní, jak reagovat na konfliktní situaci jinak, než bojem či vyhnutím se konfliktu. Nabídne možnosti nenásilného řešení – možnost proměnit nedorozumění v porozumění a zvýšení pocitu sounáležitosti. Vysvětlení, proč při konfliktu nejsme schopni klidné racionální argumentace. Pochopení způsobu efektivního řešení konfliktní situace. Při semináři si účastníci prakticky vyzkouší, jak vnímat konflikt jako příležitost ke zlepšení vztahů, ne jako ohrožení. Nástroje Nenásilné komunikace při konfliktu. Důležitost vnímání vlastních pocitů a potřeb i potřeb druhého. Prosba jako způsob vyjádření vlastních potřeb.